1. Garantía de resultados de 90 días
Si durante los primeros 90 días de tu primera suscripción no observas mejoras claras en tus métricas operativas (tiempo de respuesta a leads, visitas agendadas, cierres), te devolvemos el importe de suscripción abonado en ese periodo.
- Plazo: la solicitud debe enviarse dentro de los 90 días siguientes al inicio de la primera suscripción de pago.
- Cómo solicitarla: escribe a contact@rsagentic.ai desde el email del administrador de tu cuenta, con el asunto «Garantía 90 días».
- Verificación: podremos revisar contigo el uso real de la plataforma para valorar la solicitud de forma justa.
- Alcance: la garantía cubre las cuotas de suscripción; se aplica una única vez por cliente.
2. Compras de consumo (créditos y packs de leads)
Los packs de créditos y de leads son compras de consumo puntuales:
- Los packs no utilizados pueden reembolsarse a solicitud dentro de los 14 días siguientes a la compra.
- El consumo ya realizado (créditos gastados, leads procesados) no es reembolsable.
- Cualquier compensación adicional se valora caso a caso por nuestro equipo de soporte.
3. Cancelación de la suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; fuera de la garantía de 90 días no se emiten reembolsos por periodos parciales.
4. Procesamiento del reembolso
- Los reembolsos se procesan a través de Stripe al método de pago original.
- El cargo y el reembolso se procesan en USD; tu banco puede aplicar tipos de cambio o comisiones propias.
- El plazo habitual es de 5 a 10 días hábiles desde la aprobación.
5. Contacto
Esta política es operada por:
- Razón Social: RSAGENTIC LLC
- Número de Registro (EIN): 61-2261757
- Dirección: 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, Estados Unidos.
- Email: contact@rsagentic.ai